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Endereço: SRTVS, Conjunto D, Edifício Centro Empresarial Brasília, Bloco C, 2º andar, Sala 207. CEP 70.340-907.

 

Atendimento pelo telefone (61) 98213 3789 (Whatsapp): das 10h as 20h

Horário de funcionamento da loja: das 11h as 17h

E-mail: redgoldbrasil@gmail.com

*Política de Entregas: Entregas apenas mediante transferência bancária prévia. Somente no plano piloto de Brasília e após as 17h. Taxa de Entrega: R$ 20,00 para compras abaixo de 1800 USD ou 1500 EUR. Acima destes valores, a entrega é gratuita.

ENVIAR DINHEIRO PELA RED GOLD CÂMBIO

 

O QUE É NECESSÁRIOS PARA ENVIO DE DINHEIRO?

 

DADOS DO REMETENTE

  • Brasileiros: Carteira de Habilitação, ou Carteira de identidade + CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);

  • Estrangeiros Residentes no Brasil: Carteira de Habilitação ou Carteira de identidade de Estrangeiro;

  • Estrangeiros do Mercosul (Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Peru e Venezuela): Carteira de identidade do Estrangeiro ou Passaporte;

  • Estrangeiros de outros países: Passaporte.

 

DADOS DO DESTINATÁRIO

 

  • O nome completo do destinatário, acompanhado pelo número do documento de identificação e a localização do mesmo

 

DADOS DA OPERAÇÃO

 

  • A quantidade que deseja enviar, mais taxas

 

QUANTO CUSTA PARA TRANSFERIR DINHEIRO PELA DAYPAY EXPRESS?

 

A cotação para envio e recebimento de Transferências DayPay Express é estipulada pela Red Gold Câmbio com base na cotação de compra e de venda de moeda do dia.

 

COMO FAÇO PARA PAGAR UMA REMESSA?

 

O pagamento de remessas para a Red Gold é feito em Espécie.

QUANDO O DINHEIRO SERÁ DISPONIBILIZADO AO DESTINATÁRIO?

 

Geralmente o dinheiro fica disponível para recebimento em poucos minutos* depois da realização da operação de envio de dinheiro. 1Sujeito aos horários de funcionamento do agente local, considerando feriados, leis e regulamentações locais.

 

O QUE DEVO FAZER SE A PESSOA A QUEM ESTOU TRANSFERINDO DINHEIRO ESTIVER COM PROBLEMAS NA RETIRADA DA TRANSAÇÃO?

Certifique-se de que a pessoa tenha em mãos o Número de Referência/Confirmação correto. 1

Verifique se o seu Destinatário possui um documento de identificação válido com foto (ID) e se o nome do documento corresponde ao nome fornecido ao enviar o dinheiro. 1

1 Observe que o nome no registro de transferência deve corresponder exatamente ao nome que consta no seu documento de identificação oficial.


2 Os requisitos podem variar de acordo com o país e o agente. Pergunte ao seu agente local da Western Union para obter mais detalhes sobre seus processos e procedimentos. Para obter mais ajuda, entre em contato conosco ou ligue para (61) 982133789.

RECEBER DINHEIRO PELA RED GOLD CÂMBIO

 

O QUE PRECISO FAZER PARA RECEBER MINHAS TRANSFERÊNCIAS DE DINHEIRO?

 

Documento de identificação pessoal com foto. 1

  • Brasileiros: Carteira de Habilitação, ou Carteira de identidade + CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);

  • Estrangeiros Residentes no Brasil: Carteira de Habilitação ou Carteira de identidade de Estrangeiro;

  • Estrangeiros do Mercosul (Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Peru e Venezuela): Carteira de identidade do Estrangeiro ou Passaporte;

  • Estrangeiros de outros países: Passaporte.

  • Número de referência - solicite o número de referência à pessoa que lhe enviou a transferência de dinheiro 2

 

1 Observe que o nome no registro de transferência, informado pela pessoa que lhe enviou a transferência, deve corresponder exatamente ao nome que consta no seu documento de identificação oficial.  

 

2 Os requisitos variam de acordo com o país, portanto, pergunte ao seu agente local Western Union para obter mais detalhes sobre seus processos e procedimentos.

 

COMO A RED GOLD CÂMBIO VAI PAGAR UMA REMESSA QUE ME FOI ENVIADA?

 

O pagamento é feito mediante Transferência Bancária (TED). Caso a Red Gold opte por pagar em Espécie, também será possível.

 

COMO FAÇO PARA RECEBER UMA TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO?

  1. Solicite o número de referência associado à sua transferência. A pessoa que está lhe enviando a transferência de dinheiro é quem possui o número de referência.

 

QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS SERÃO SOLICITADOS?

  • Brasileiros: Carteira de Habilitação, ou Carteira de identidade + CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);

  • Estrangeiros Residentes no Brasil: Carteira de Habilitação ou Carteira de identidade de Estrangeiro;

  • Estrangeiros do Mercosul (Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Peru e Venezuela): Carteira de identidad do Estrangeiro ou Passaporte;

  • Estrangeiros de outros países: Passaporte.